Manpen

8 Sifat yang Harus Dimiliki oleh Seorang Wirausahawan Sejati

pengusaha wirasuha

Menjadi wirausaha adalah sebuah kesenangan sendiri bagi mereka yang menyukai tantangan dan juga resiko. Oleh karena itu agar seorang wirausahawan bisa bertahan dan bersaing dalam dunia usaha maka dia harus memiliki 8 sikap di bawah ini. 1. Berjiwa kepemimpinan Seorang wirausahawan adalah seorang leader yang harus bisa membimbing, membina, dan mengarahkan mitra kerjanya. Karena seorang wirausahawan akan memiliki karyawan dan …

Read More »

Pengertian dan Syarat Costumer Service yang Baik

pelayanan pelanggan

Customer service berasal dari dua kata, yaitu costumer yang berarti pelanggan dan service yang berarti pelayanan. Dari sini kita bisa menyimpulkan bahwa customer service adalah seseorang yang memberikan pelayanan kepada nasabah atau pelanggan dengan tujuan untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan sehingga menimbulkan rasa nyaman dan puas kepada pelanggan. Seseorang yang bertugas sebagai costumer service harus bisa memberikan pelayanan, baik berupa …

Read More »

Unsur dan Proses dalam Komunikasi

unsur dan proses komunikasi

Proses komunikasi memiliki beberapa unsur pokok yang diperlukan yaitu komunikator, komunikan, pesan, media dan juga efek. Ada istilah baru yang sering membuat kita bingung yaitu komunikan dan komunikator, padahal itu hanyalah istilah penyebutan dalam konteks komunikasi. Komunikator adalah orang yang menyampaikan pesan, sedangkan komunikan adalah orang yang menerima pesan atau informasi. Proses komunikasi yang sering dilakukan adalah jenis komunikasi yang dilakukan …

Read More »

Pesan dan Gangguan dalam Komunikasi

pesan komunikasi

Pesan adalah sesuatu yang disampaikan dari komunikator kepada komunikan atau dari penyampai pesan kepada penerima pesan. Namun sebelum menjadi pesan, informasi membutuhkan perjalanan yang sangat panjang agar dapat diterima secara akurat dan sesuai dengan apa yang ingin disampaikan oleh komunikator kepada komunikan. Sebelum informasi menjadi pesan, membutuhkan proses intelektual atau kecerdasan seseorang. Proses intelektual adalah proses pengolahan stimulus yang masuk …

Read More »

Kode Etik dalam Bisnis

etika bisnis

Etika haruslah dijunjung tinggi oleh siapapun termasuk juga oleh seorang pengusaha. Berbisnis menggunakan etika akan membuat perusahaan kita semakin bonafid dan dipercaya oleh masyarakat. Dengan etika bisnis akan mengurangi tingkat kerugian masyarakat sebagai seorang konsumen dan juga akan menghindarkan praktek bisnis yang menghalalkan segala cara, yang hanya berfokus pada keuntungan semata, yang tentu saja akan menciptakan sebuah atmosfer bisnis yang kurang sehat. …

Read More »

Tata Hubungan dalam Organisasi

hubungan dalam organisasi

Hubungan dalam sebuah organisasi menunjukkan keterikatan antara akuntabilitas atau pelaporan, wewenang, dan tanggung jawab dalam sebuah organisasi. Akuntabilitas di sini juga mencakup keharusan mempertanggungjawabkan pelaksanaan tugas yang mengacu kepada sasaran yang ingin dicapai oleh organisasi. Secara garis besar tata hubungan dalam organisasi mencakup aspek sasaran, fungsi, tanggung jawab, wewenang dan juga akuntabilitas dari organisasi tersebut. Tata hubungan dalam organisasi, jika digambarkan …

Read More »

Pengertian Komunikasi dan Kegunaanya dalam Organisasi

komunikasi dalam organisasi

Komunikasi berasal dari bahasa latin yaitu “cum”, sebuah kata depan yang memiliki arti “dengan” atau “bersama dengan” dan kata “units”, sebuah kata bilangan yang berarti satu. Dari dua kata tersebut membentuk sebuah kata benda “kommunio” yang dalam bahasa inggris disebut communion yang berarti kebersamaan, persatuan, persekutuan, gabungan, pergaulan atau hubungan. Jadi komunikasi adalah pemberitahuan, percakapan, pertukaran pikiran atau hubungan. Inilah makna …

Read More »

Pengertian dan Syarat Pengorganisasian

organisasi tim bisnis

Organisasi adalah kumpulan orang-orang yang memiliki satu tujuan yang sama. di dalam organisasi terdapat sistem dan juga aktivitas kerjasama yang minimal dilakukan dua orang ataupun lebih. Sedangkan pengorganisasian dalam arti sempit, adalah sebuah lembaga ataupun kelompok fungsional baik itu sekolah, perkumpulan ataupun badan-badan pemerintah dan perusahaan. Adapun pendapat para ahli tentang definisi pengorganisasian adalah sebagai berikut: Longenecher (1972) – Secara umum mendefinisikan pengorganisasian, …

Read More »

Syarat Terjadinya Koordinasi yang Baik dalam Sebuah Organisasi

koodinasi organisasi

Untuk dapat mencapai tujuan dari suatu organisasi, maka sebuah koordinasi harus berlangsung secara baik. Sehingga tidak terjadi kesimpangsiuran juga tumpang-tindih dalam penugasan, serta ketidaktepatan dalam melakukan tugas. Adapun syarat koordinasi yang baik menurut Melayu SP Hasibuan, adalah sebagai berikut: 1. Setiap bagian atau orang yang melakukan koordinasi harus memiliki perasaan untuk bekerja sama atau disebut Sense of Cooperation. 2. Perusahaan atau lembaga yang …

Read More »